to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleyiş
İdefix’ten sipariş verdiğimiz ürün, 2-3 hafta boyunca destek ekibini ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamız sonucunda ancak elimize ulaştı. Ancak kargo geldiğinde yanlış renk göndermişlerdi. Ürünü iade etmemiz gerekirken, sistemde hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında göründüğü için iade sürecini başlatamıyoruz. Destek ve müşteri hizmetlerine tekrar bildirmemize rağmen 2 hafta geçti ve hâlâ bir çözüm sunulmadı, beklemeye devam ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Evren A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler.
