to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix’ten sipariş verdiğimiz ürün, 2-3 hafta boyunca destek ekibini ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamız sonucunda ancak elimize ulaştı. Ancak kargo geldiğinde yanlış renk göndermişlerdi. Ürünü iade etmemiz gerekirken, sistemde hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında göründüğü için iade sürecini başlatamıyoruz. Destek ve müşteri hizmetlerine tekrar bildirmemize rağmen 2 hafta geçti ve hâlâ bir çözüm sunulmadı, beklemeye devam ediyoruz.
İdefix üzerinden satın almış olduğum ürün 3 gündür 'hazırlanıyor' olarak görünmektir. Bunun üzerine İdefix ile iletişime geçtiğimde ürünün teslim edildiği bildirildi fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca siparişlerimi sorguladığımda hala 'hazırlanıyor' olarak görünmektedir. Verilen kar...
22 Mayıs'ta verdiğim siparişim hala daha kargoya dahi verilmedi. Sözüm ona 2 gün içerisinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan kaç hafta geçmesine rağmen hiçbir gelişme yok. Zaten satıcıya ulaşmak mümkün değil hiçbir şekilde cevap dahi vermiyorlar. İdefix'in destek kısmı otomatik mesajlarla il...
İdefix'te sipariş verdiğimiz ürün 7 gündür kargoya verilmedi. Her talep oluşturduğumuzda, 'bugün kargoya verilecek' denilerek süreç sürekli geciktiriliyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yine bir çözüme ulaşılamadı. Alışveriş yapacaklar için uyarı niteliğinde olsun; karşınızda muhatap bulamıyor...
İdefix firması aracılığıyla 3 Temmuz'da almış olduğum ürün, 20 Temmuz tarihi itibarıyla tarafıma gönderilmedi. İptal etmeme rağmen iptal işlemi gerçekleştirilemedi ve hâlâ 'ürün hazırlanıyor' aşamasında görünüyor. Ürün sanki Amerika'dan geliyormuş gibi uzun süredir bekliyorum. İdefix ve ilgili firma...
İdefix üzerinden 17 Kasım tarihinde yaklaşık 385,23 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün, 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen kargoya verilmediği için 27 Kasım’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İadem anında onaylanmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ücret iadesi hesabım...
Yorumlar