to read complaints and reviews, or file yours.Su Sebili Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Mağduriyet
21.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir adet akım korumalı priz ve bir adet su sebili siparişi verdim. Siparişi tam da bayrama yetişmesi için, ilanda en geç 23.05.2026 tarihinde kargoda yazdığı için oluşturdum. Ancak verilen taahhüde rağmen su sebilinin kargoya verilmediğini gördüm.
Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişim için en geç saat 21.00’e kadar kargoda olacağı bilgisi verildi. Bugün tekrar görüştüğümde ise bu kez su sebilinin 25.05.2026 tarihinde kargoya verileceği söylendi ve firma ile iletişime geçileceği belirtildi. Aynı sipariş için her seferinde farklı ve çelişkili bilgi verilmesi beni mağdur etti. Sipariş numaram IDE6a0ef68d36f2’dir.
Bayram öncesi planlamam tamamen bu ürünlere göreydi. Verilen kargo tarihine uyulmaması ve net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için özellikle su sebili de dahil tüm ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Engin K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Arandım fakat hala bana 25/05 kargolama diye ısrar ediliyor. Bende ısrarla aldığımda en geç cumartesi yazıyordu dediğim halde ekran görüntüsü aldınız mı diye soruluyor dalga geçer gibi. Her verdiğimiz sipariş için ekran görüntüsü mü almamız gerekiyor böyle bir saçmalık olabilir mi? Demek ki bir daha alışveriş yapmamamız gerekiyor
