to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden 465 litre olarak belirtilen bir buzdolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde 406 litre yazdığını fark ettim. Hemen İdefix ile iletişime geçtim, onlar da satıcıyla görüştüklerini ancak ürünün ambalajı açıldığı için artık 2. El statüsünde sayıldığını ve iadesinin kabul edilemeyeceğini ilettiler.
Ayrıca satıcı taraf, ürünün brüt hacminin 465, net hacminin ise 406 litre olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirmeye çalıştı. Ancak ben ürünü satın alırken bu detay hiçbir şekilde belirtilmemişti. Satış ilanında sadece “465 litre” ibaresi yer alıyordu. Net-brüt ayrımı yapılmamıştı. Tüketiciyi açıkça yanıltıcı bilgiyle aldatma durumu söz konusudur.
Ürün açılmadan önce zaten hacim farkı net şekilde anlaşılabilecek bir detay değil. Bu nedenle “açıldı iade olmaz” bahanesi kabul edilemez. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve konunun yasal boyutlarını takip edeceğimi buradan bildiriyorum.
İdefix gibi kurumsal bir firmanın bu tür yanıltıcı satışlara aracılık etmesini ve mağduriyeti çözmemesini esefle kınıyorum.
İdefix üzerinden sipariş ettiğim ürün, kutusu açılmış, içi hasarlı ve bariz şekilde defolu olarak tarafıma teslim edildi. Ürün daha önce açılmış, zarar görmüş ve büyük olasılıkla daha önce iade edilmiş ya da kusurlu bir üründü. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim; ancak İdefix müşteri hizmetleri, "S...
20.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Yaşıma adlı satıcıdan “Buzdolabı Poşeti 4 Al 3 Öde Orta Boy 120 Adet” ürününden 3 adet sipariş verdim (Sipariş No: IDE68a5b1861381f, toplam tutar: 314,85 TL). Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirm...
Sipariş numaram: IDE68EBA86b6886c. 12.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden, satıcı tarafından ürünün Zwilling garantili olduğu belirtilerek 64243-722 model 7 litrelik düdüklü tencere siparişi verdim. Ürün 15.10.2025’te elime ulaştığında, hakkında bolca şikayet bulunan Gurur Tekstil adlı ithalatçı gara...
İdefix üzerinden, farklı bir satıcı firmasından 19.06.2025 tarihinde IDE6853d6f61b177 sipariş numarasıyla bir çadır siparişi verdim. 21.06.2025 tarihinde çadır elime ulaştığı gün, ilk denememde yırtıldı. Aynı gün iade talebi oluşturarak çadırı ertesi iş günü iade ettim. İade etmemin üzerinden şu an ...
Yorumlar