Hasarlı Ve Açılmış Ürün Teslimatı, İade Sorunu

İdefix'den ürün aldık. Bu tarz firmalar taşeron firmalara satış yaptırıyor biz size güvenerek alışveriş yapıyoruz. Aldığımız ürünü geri iade etmek istedik. Aynı gün içinde iade talebi oluşturduk. Ürünü aldılar ama firma ürünün iadesini kabul etmedi. Açıklamalarında yasal haklarımızda 14 gün içerisin...

İdefix sitesine girerek ilk defa üye oldum ve alışveriş yaptım. Saat 16.00'da verdiğim siparişim şaşırtıcı bir şekilde ertesi gün 11.00'de eve teslim edildi. Eve gidip ürünü kontrol ettiğimde, güzel bir ambalaj yapılmasına rağmen teknik bir detaydan dolayı ürün taşıma sırasında deforme olmuş olabili...

İdefix'ten yaptığım son alışverişim tam bir hayal kırıklığıydı. Sitede 'kolay iade' ibaresi olmasına rağmen, yanlış ürün seçtiğimi fark edip siparişten 15 dakika sonra iptal talebinde bulundum. Kargo henüz oluşmamışken defalarca İdefix'e yazdım ve aradım. Buna rağmen kargoyu gönderdiler. Son olarak,...

İdefix'ten aldığım bir ürünü 14 gün içerisinde haklı olduğumu düşündüğüm bir sebepten iade etmek istedim ama satıcı reddetti ve üstüne üstlük kargoyu bana geri ödemeli şekilde gönderdiler. Müşteri hizmetlerini belki 10 defa aradım bugün itibariyle 15 gündür destek talebimden yanıt alamıyorum. Birçok...

Ürün bana teslim edildiğinde kusurluydu. Ancak bu kusur kargo kaynaklı değildi çünkü kutu sağlamdı. Yani ilk paketlendiğinde kusurlu ürün yollanmıştı. Ben de iade ettim. Ürün kusurlu olduğundan talebimin reddedildiği bildirildi. Zaten kusurlu gönderildiği için iade ettim. Ancak firmanın dediğini kab...