to read complaints and reviews, or file yours.Üç Defa Basmak Zorunda Kalan Süpürge Ve Uzak Servis Şartı Nedeniyle Koşulsuz İade Talebi
25.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden 3.730 TL ödeyerek Sinbo svc-8636 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda çalıştırma butonuna bastıktan sonra kapatmak için 3 defa basmak zorunda kaldığımı fark ettim. Yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde ise, İdefix’e başvurduğumda ürün açıldıktan sonra iade alınmadığını, önce servise götürmem ve servis raporu düzenlenmesi gerektiğini söylediler. Ürünü görmeden, içine bakmadan nasıl karar verilmesini beklediklerini anlamakta zorlanıyorum. Ayrıca servis İstanbul’da, ben ise Ankara’dayım; bu durum benim için hem zaman hem de ek maliyet anlamına geliyor.
İde6a13a7e41d097 numaralı siparişime ait bu ürün için, yaşadığım teknik problem ve mesafe nedeniyle servis prosedürüyle uğraşmadan, koşulsuz olarak ürünün iadesinin alınmasını ve 3.730 TL tutarındaki ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Hacı A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
