Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Acil Kargo Talebi Ve İade İsteği

06.06.2026 tarihinde Moon River isimli siteden banka kartımla 2 adet XL beden t-shirt siparişi verdim. Bugün 11.06.2026 olmasına rağmen siteye girdiğimde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerin hâlâ kargoya verilmemiş olması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Destek hattını aradığımda siparişimin 3 ile 10 gün içerisinde teslim süresi olduğu söyleniyor, ancak 5 gündür iki adet t-shirt bile hazırlanıp kargoya verilemedi. Teslimat süresini son güne kadar zorlamaları ve süreçle ilgili net, tatmin edici bir bilgi paylaşmamaları güvenimi zedeledi.

178112881 numaralı siparişime ait ürünlerin acil olarak bugün kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnternetten alışveriş yapanların da bu tür gecikmelerle mağdur olmaması için sürecin incelenmesini ve bir daha tekrarlanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.