Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet
ID:34424265
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Abdurrahman
idefix
02 Aralık 2025 18:18
486
Abdurrahman'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

08.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Ferniso Mobilya 2 Kapaklı Kitaplık Beyaz modelinden 1 adet satın aldım ve 2.227,30 TL ödeme yaptım. IDE690f26e52a1c4 numaralı siparişim için sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresim Kayseri ili Melikgazi ilçesi Yeşilyurt Mahallesi 2774. Sokak İldem D 7 Blok Bina No:40 Kat:5 Daire:17 idi.

Ürün elime geçmediği halde teslim edildi olarak görünmesi nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bugüne kadar 5 kez görüşme yaptım, ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi. Ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Ürünümün gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ya kitaplığın acilen adresime yeniden gönderilmesini ya da 2.227,30 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

idefix Logo
idefix
02 Aralık 2025 18:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
05 Aralık 2025 16:03

Sayın Abdurrahman Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Abdurrahman
Abdurrahman
05 Aralık 2025 16:05

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İncihan sonucu yetersiz buldu

İdefix Teslim Edilmeyen Ürüne Para İadesi Beklerken Yaşanan Mağduriyet

profile
İncihan
idefix
14 Eylül 2025 12:31
654

25.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Ferniso Mobilya portmanto-ayakkabılık siparişi verdim (sipariş no: IDE68accdc*****). Ürün, Aydın Didim’deki yazlık adresime 5.09.2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak Ceva ürünü 6.09.2025’te getirdiği için, belirtilen adreste olamayacağımdan dolayı teslim alma...

1
Talat sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Veya Doğru Teslimat Bekliyorum

profile
Talat
idefix
24 Kasım 2025 22:54
621

İdefix üzerinden yaklaşık iki hafta önce 3.330 TL ödeyerek bir adet mutfak evyesi satın aldım. Ödeme hemen çekildi ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde MNG Kargo gönderiyi 'Tuna Kitap' isimli yere teslim edilmiş olarak gösteriyor fakat benim teslimat adresim tamamen farklı, evime herhangi...

1 Yorum
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Ali
idefix
18 Kasım 2025 19:02
450

31.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden toplam 3 koli ıslak mendil siparişi verdim. Siparişimden yalnızca 1 koli teslim edildi, diğer 2 koli ise tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram: IDE6904ad43f055e. Teslimat adresim İzmir Aliağa’dır. Eksik ürünler için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her ...

1 Destek
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Destek Ve Bilgilendirme Yetersiz

profile
Engin
idefix
24 Eylül 2025 19:35
971

19.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim kitap, 20.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aradan geçen 5 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden iki kez destek talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri s...

1 Destek

Hasarlı Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası 6 Ay Boyunca Çözüm Sunulmaması

profile
Ali
idefix
24 Eylül 2025 15:14
520

İdefix üzerinden Ferniso Mobilya markasına ait bir çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildiğinde hem hasarlı hem de yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Ferniso Mobilya ile iletişime geçtim ve bana yeni, doğru ürünün gönderileceği söy...

Hasarlı Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası 6 Ay Boyunca Çözüm Sunulmaması
Hasarlı Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası 6 Ay Boyunca Çözüm Sunulmaması

Öne Çıkan Konular

idefix adres idefix iade idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix satıyor idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz