to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Sipariş Gelmedi Ve Geri Dönüş Yok
20.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden erkek sweatshirt siparişi verdim. 62616886 teslimat numaralı, IDE69BD2d52e9FBA sipariş numaralı ürün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Ürün gelmeyince durumu 4 gün önce İdefix’e bildirdim ancak o günden bu yana ne çağrı merkezinden bir yetkiliye ulaşabildim ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürünün teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi ve şikayetime cevap alamamam nedeniyle mağdur oldum.
İdefix’ten, ilgili siparişin kargo ve teslimat sürecinin acilen incelenmesini, ürünümün ivedi şekilde yeniden gönderilmesini ve bu hatanın sebebiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İade sürecini hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdiniz, teşekkür ederim.
