to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişte Eksik Ürün Ve İade Talebi
İdefix üzerinden 2 Ağustos tarihinde iki adet Frosh bulaşık deterjanı siparişi verdim. 4 Ağustos’ta sisteme “teslim edildi” bilgisi düşmesine rağmen ürünlerimden sadece biri elime ulaştı, diğer ürün için herhangi bir teslim mesajı da kargo kodu da gelmedi.
Parasını ödediğim ikinci ürünü hiç teslim almadım. Buna rağmen siparişim teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de eksik ürünü takip edemiyorum. İdefix’in eksik gönderilen ürünüm için ya ücret iadesini yapmasını ya da aynı ürünü yeniden ve eksiksiz şekilde göndermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Kemal K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
