Tedarik Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve 2.400 TL Paraf Puan Kaybı

İdefix üzerinden, D&R satıcısından 22 Mayıs tarihinde JBL Partybox Stage320 Bluetooth hoparlör satın aldım. Siparişim onaylandı ve sistemde ürünün 25 Mayıs’ta kargoya verileceği yazıyordu. Buna güvenerek bekledim ancak 4 Haziran günü siparişim “tedarik edilemedi” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.

Bu süreçte defalarca kez İdefix ve D&R ile görüştüm, her seferinde ürünün kargoya verileceği söylendi fakat sonuç olarak siparişim iptal edildi. İptalden sonra da “satıcımız ürün tedarik nedeni ile iptal etmiştir, ücret iadeniz 2–10 iş günü içinde hesabınıza aktarılacaktır” şeklinde, sorunu çözmeyen bir hazır metin cevabı aldım. Aynı satıcının, aynı ürünü kısa süre sonra aynı platformda bu kez daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa koyduğunu görünce yaşadığım mağduriyetin iyi niyetli bir tedarik sorunu olmadığını düşündüm.

Bu alışveriş nedeniyle mayıs ayı kampanyasında bankamdan kazanmış olduğum 2.400 TL Paraf Puan da iptal oldu ve bu tutarda bir kaybım oluştu. İlgili sipariş numaram IDE6a1043f573420’dir.

Hem iptal edilen siparişim hem de kaybettiğim 2.400 TL Paraf Puan nedeniyle uğradığım maddi zararın giderilmesini talep ediyorum.