to read complaints and reviews, or file yours.Tedarik Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve 2.400 TL Paraf Puan Kaybı
İdefix üzerinden, D&R satıcısından 22 Mayıs tarihinde JBL Partybox Stage320 Bluetooth hoparlör satın aldım. Siparişim onaylandı ve sistemde ürünün 25 Mayıs’ta kargoya verileceği yazıyordu. Buna güvenerek bekledim ancak 4 Haziran günü siparişim “tedarik edilemedi” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.
Bu süreçte defalarca kez İdefix ve D&R ile görüştüm, her seferinde ürünün kargoya verileceği söylendi fakat sonuç olarak siparişim iptal edildi. İptalden sonra da “satıcımız ürün tedarik nedeni ile iptal etmiştir, ücret iadeniz 2–10 iş günü içinde hesabınıza aktarılacaktır” şeklinde, sorunu çözmeyen bir hazır metin cevabı aldım. Aynı satıcının, aynı ürünü kısa süre sonra aynı platformda bu kez daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa koyduğunu görünce yaşadığım mağduriyetin iyi niyetli bir tedarik sorunu olmadığını düşündüm.
Bu alışveriş nedeniyle mayıs ayı kampanyasında bankamdan kazanmış olduğum 2.400 TL Paraf Puan da iptal oldu ve bu tutarda bir kaybım oluştu. İlgili sipariş numaram IDE6a1043f573420’dir.
Hem iptal edilen siparişim hem de kaybettiğim 2.400 TL Paraf Puan nedeniyle uğradığım maddi zararın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Tekrar ulaşabilir misiniz?
