to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Kirli Ürün Teslimatı
İdefix üzerinden Köyceğiz Market isimli satıcıdan Koreaco cilt tonu eşitleyen aydınlatıcı ampul ile gözenek sıkılaştırıcı ve nemlendirici set satın aldım. IDE69ea3600237de numaralı siparişim ve 62789355 numaralı teslimatım kapsamında 23.04.2026 tarihinde verdiğim siparişi 25.04.2026 tarihinde teslim aldım. 349,90 TL ödediğim ürünler son kullanma tarihi geçmiş şekilde, kir, pas, toz ve toprak içinde, hijyenik olmaktan tamamen uzak bir halde elime ulaştı.
Teslimat sonrasında, başka insanlar benzer şekilde mağdur olmasın diye ürünle ilgili olumsuz yorum yazmak istedim ancak sistem yorum yapmama da izin vermedi, yorumlar adeta engelleniyor. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet hem de tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir tezgah izlenimi vermektedir. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, kayda değer hiçbir şey söylenmedi.
Son kullanma tarihi geçmiş ve bu halde gönderilen ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Osman E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İadelerim yatmadı. Ayrıca tarihi geçmiş ürün satan firma ile ilgili nasıl bir işlem uygulandı bilmiyorum. Bana bilgi verilecekti.
