to read complaints and reviews, or file yours.Üç Al İki Öde Kampanyasında Üç Şampuanın Sadece Biri Geldi Satıcıdan Yanıt Yok
22.03.2026 tarihinde Akakçe sitesi üzerinden İdefix aracılığı ile kampanyalı bir kozmetik siparişi verdim. Üç al iki öde kampanyası kapsamında Bioxcin şampuan sipariş ettim, ödemesini de tamamladım. Ancak kargom geldiğinde, üç adet olması gereken ürünün sadece bir adet gönderildiğini gördüm.
Sipariş numaram IDE69c2426b9bbf3, toplam ödediğim tutar 308 TL’dir. Satıcıya sistem üzerinden konuyla ilgili sorumu yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım, ayrıca iade veya eksik ürün gönderimi ile ilgili de herhangi bir işlem başlatılmadı. GSM numaramı ve mail adresimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Üç al iki öde kampanyasından faydalanmış olmama rağmen yalnızca bir ürün gönderilmesi nedeniyle, kalan iki adet Bioxcin şampuanın da tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Gülşen A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayet sürecinin İdefix tarafından tamamlanmasını geri dönüş yapılmasını bekliyoruz.?
İdefix şikayetimiz üzerine geri dönüş sağlayıp gereğini yaptı. Teşekkür ederiz.🙏🙏🙏
Başta Deniz hanım Şevval hanım Emir beye teşekkür ederim. Hayırlı çalışmalar dilerim.
