to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerime Ait Faturalar Kesilmedi Ve Gönderilmedi
İdefix üzerinden pet shop kategorisinden vermiş olduğum 16.12.2025 tarihli ve IDE694144221b589, IDE694530848e45, IDE694415758092d, IDE6941447eb76a0 numaralı siparişlerime ait faturalar tarafıma iletilmedi. Ürünleri satın almama ve teslim almama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bu siparişler için herhangi bir e-fatura veya kağıt fatura kesilmedi.
Hem bireysel kayıtlarım hem de yasal zorunluluklar açısından bu faturaların kesilmesi ve tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi halde, faturası düzenlenmeyen siparişlerimde ürünleri iade etmeyi düşünüyorum. Ayrıca, faturalar yasal süre içinde düzenlenmez ve tarafıma ulaştırılmazsa, konuyu ilgili resmi mercilere iletmekten de çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
İlgili siparişlerime ait faturaların en kısa sürede düzenlenerek e-posta yoluyla veya hesabıma tanımlı şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Daha önce de telefondan ilettim bu durumu yine aynı cevabı almıştım anlaşılan pek bir şey değişmeyecek gibi duruyor satıcılarınızı bu kadar korumanız size zarar verecek bu durumu hafta içine kadar bekleyip gereken yerlere bildireceğim çünkü sizin alışveriş sitenize güvenerekten alışveriş yapıyorduk ama çok fazla güvenmemek lazımmış onu anlamış oluyorum aynı şekilde çevremden alışveriş yapanlara da bu durumu anlatacağım.
5 tane ürün aldık 2 tanesi kesildi 3 tanesi kesilmedi böyle bir taktik geliştirdiklerini düşünüyorum
Sayın İbrahim K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bize de bir aydır fatura gönderilmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip yasal süreci başlattık. Bu kurum e-arşiv faturaya geçiş yapmadıkça mağdurların sayısı daha da çok artar.