Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
ID:34235713

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

profile
Can
idefix
14 Kasım 19:37
601

29 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden 1 kilo Cumhuriyet sucuk siparişi verdim. Sipariş numaram: [sipariş numarası eklenebilir]. Toplamda 1210 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Adana Çukurova.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin iptal edilip ücretinin iade edilmesini istedim, ancak ne iade edilen bir tutar var ne de iade işlemiyle ilgili herhangi bir gelişme oldu. Müşteri hizmetlerine “destek al” üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimin bir an önce iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

idefix Logo
idefix
14 Kasım 19:41 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

idefix Logo
idefix
17 Kasım 10:44

Sayın Can D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şengül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimdeki Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Şengül
idefix
29 Eylül 13:01
520

1 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden 20 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: IDE68b59340d6ad0. Siparişimdeki ürünlerden biri hâlâ "hazı...

siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-6.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-4.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-3.jpg
siparisimdeki-urun-teslim-edilmedi-iade-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Destek Ve Bilgilendirme Yetersiz

profile
Engin
idefix
24 Eylül 19:35
814

19.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim kitap, 20.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aradan geçen 5 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden iki kez destek talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri s...

1 Destek
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Ve İade Süreci Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
Mutlu
idefix
30 Temmuz 11:49
752

17.07.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim 30.07.2025 tarihinde halen elime ulaşmamıştır. Sistemden sorgulandığında Ankara Gölbaşı şubesinde gözükmektedir. Ancak şubede değil ve şube çalışanlarının da nerede olduğuyla alakalı bir fikri yok. Bize gelmedi sisteme öyle girilmiş diyorlar. Defalarca d...

1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Zamanında Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

profile
Mehmet
idefix
22 Ekim 16:27
805

21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...

Öne Çıkan Konular
idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix sipariş iptali idefix ürünler idefix iade süreci idefix adres idefix yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz