Onayım Olmadan Başlatılan Üyelikle 239 TL Hattımdan Kesildi

Türk Telekom hattımı kullanarak internette sadece haberlere bakarken, nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde “veedz üyeliğiniz başladı” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir abonelik başlatma ya da onay verme işlemi yapmadım, abone olun tarzı bir ifade de görmedim. Mesaj gelir gelmez üyeliği hemen iptal etmeme rağmen 239 TL tutarında ücret hattıma yansıtıldı.

Sosyal medyayı ve bu tür uygulamaları çok iyi bilmediğim için neye, nasıl üye olduğumu dahi anlayamadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Üyeliğin iptal edilmesine rağmen ücret alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir saat geçmesine rağmen kimseye ulaşamadım.

Hattımdan kesilen 239 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın bu tür istemediğim, onay vermediğim dijital servis ve uygulamalara tamamen kapatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.