to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslimat Alanı Gerekçesiyle Gecikmeli Olarak İptal Edilmesi
18/11/2025 tarihinde İdefix'ten aldığım Slazenger Waterpower Bluetooth Manyetik ve Su Dirençli Egzersiz Küreği için, vermiş olduğum adrese teslimat alanı dışında olduğu belirtilerek adres güncellemesi yapmam istendi. Adresi ilçe merkezine almama rağmen, 02/12/2025 tarihinde 'Siparişiniz isteğiniz üzere iptal edilmiştir' şeklinde bir mail aldım. Müşteri temsilcisini aradığımda, ilçe merkezinin de teslimat alanı dışında olduğunu söylediler ve siparişimi on dört gün bekletip daha sonra iptal ettiler. Bu durumun, müşteri açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T:
