Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Gönderilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Volkan
27 Ağustos 2025 17:26
759

12 Ağustos 2025 tarihinde idefix üzerinden “2 Adet Sporcu Havlu El Bilekliği Futbol Basketbol Tenis Ter İçin Bileklik Çiftli Sporcu Bilekliği” siparişi verdim (Sipariş No: IDE689af7ea26758). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de onaylandı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca siparişimi iptal edebileceğim söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte ürünün gönderilmesini beklerken, diğer sitelerdeki fiyat avantajlarını da kaçırmış oldum ve mağdur edildim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 657,30 TL olarak gerçekleştirdim. İstanbul adresine teslim edilmesi gereken ürünüm için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İdefix’in satıcılarını takip edememesi ve müşteri memnuniyetine yönelik çözüm sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

27 Ağustos 2025 17:53 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

27 Ağustos 2025 18:05

Sayın Volkan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Siparişlerim İptal Ediliyor, Ürünlerim Teslim Edilmiyor

profile
Hüseyin
14 Ekim 2025 20:18
461
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Zamanında Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

profile
Mehmet
22 Ekim 2025 16:27
1.219
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Salih
10 Eylül 2025 16:57
1.384
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Anıl
27 Ağustos 2025 09:47
672
Benzer Şikayet Yaz