Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimde Orijinal Olmayan Ürün Gönderildi İade Ve Satıcıya Ulaşamıyorum

Siparişimde Orijinal Olmayan Ürün Gönderildi İade Ve Satıcıya Ulaşamıyorum
Siparişimde Orijinal Olmayan Ürün Gönderildi İade Ve Satıcıya Ulaşamıyorum
Nilgün
19 Aralık 17:07
256

İdefix üzerinden Jetfix satıcısından Philips Lumea brı951/03 9900 son seri cihaz siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün Philips’in son serisi olmasına ve kutunun üzerinde de bu seri yazmasına rağmen, kutuyu açtığımda içinden çıkan ürünün şu anda piyasada olmayan, orijinalliği sorgulanacak bir cihaz olduğunu gördüm. Ürünün üzerindeki ve kutudaki kodlar tamamen birbirinden farklıydı.

Ürün elime ulaştığı anda bu durumu fark ettiğim için hiç kullanmadan hemen iade kodu oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak Jetfix satıcısına ulaşılamıyor, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hem ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini hem de Jetfix satıcısının incelenmesini talep ediyorum. Bu satıcıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.

siparisimde-orijinal-olmayan-urun-gonderildi-iade-ve-saticiya-ulasamiyorum-1.jpg
19 Aralık 17:11 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Nilgün
19 Aralık 17:14

Kargoya adres güncellemesinin hemen yapılmasını istiyorum

Nilgün
22 Aralık 18:06

Şikayetim daha sonuçlanmadı, sonuçlandıktan sonra değerlendirebilirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Orijinal Olmayan Ürün Gönderildi İade Reddedildi

Melisa
12 Aralık 10:42
682
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Faturasız ve Sahte Ürün Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet

Tolga
06 Mayıs 22:02
1.210
İdefix Faturasız ve Sahte Ürün Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet
İdefix Faturasız ve Sahte Ürün Teslimatı Sonrası Yaşanan Mağduriyet
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

idefix Replika Olduğunu Düşündüğüm Ürünü İade Edemiyorum, Mağdur Ediliyorum!

Bahar
14 Aralık 20:21
238
idefix Replika Olduğunu Düşündüğüm Ürünü İade Edemiyorum, Mağdur Ediliyorum!
idefix Replika Olduğunu Düşündüğüm Ürünü İade Edemiyorum, Mağdur Ediliyorum!
idefix Replika Olduğunu Düşündüğüm Ürünü İade Edemiyorum, Mağdur Ediliyorum!
idefix Replika Olduğunu Düşündüğüm Ürünü İade Edemiyorum, Mağdur Ediliyorum!
idefix-replika-oldugunu-dusundugum-urunu-iade-edemiyorum-magdur-ediliyorum-7.jpg
idefix-replika-oldugunu-dusundugum-urunu-iade-edemiyorum-magdur-ediliyorum-3.jpg
idefix-replika-oldugunu-dusundugum-urunu-iade-edemiyorum-magdur-ediliyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz