Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Oğuz
14 Ekim 2025 13:02
494
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

08.10.2025 tarihinde idefix üzerinden “Air Wick Oda Kokusu Freshmatic Makine + Yedek 250 Ml Bahar Çiçekleri” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: IDE68e68d7af2094). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte idefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Siparişim standart teslimat adresime gönderilecek olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme veya gelişme olmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Ürünün ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha idefix’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki kimseye de önermeyeceğim.

14 Ekim 2025 13:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

14 Ekim 2025 16:49

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Oğuz
Oğuz
25 Ekim 2025 15:34

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

profile
Serkan
22 Ekim 2025 18:34
2.137
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Güvenim Sarsıldı!

profile
Haydar
15 Ağustos 2025 14:21
1.041

Eksik Gönderilen Parfüm İçin 1 Aydır Çözüm Sunulmadı

profile
Ersin
25 Ekim 2025 00:12
845
eksik-gonderilen-parfum-icin-1-aydir-cozum-sunulmadi-1.jpg

Sipariş Ödemesi Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
30 Ekim 2025 10:56
397

Sipariş İadesi Ve Teslimat Sorunları Mağduriyet Yarattı

profile
Gamze
10 Ağustos 2025 15:49
1.226
siparis-iadesi-ve-teslimat-sorunlari-magduriyet-yaratti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz