Eksik Gönderilen Ürünler Ve Çözülmeyen Şikayet Süreci

19 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Emr Kozmetik marka 2 adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram IDE68c69fe0782ed. Ancak kargom Aras Kargo ile teslim edildiğinde paketten yalnızca 1 adet parfüm çıktı, diğer ürün eksikti. Faturada ise 2 adet parfüm eksiksiz olarak listelenmişti.
Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında talebimin iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen İdefix firması kesinlikle müşteriyle ilgilenmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Eksik gönderilen ve ücretini ödediğim (749 TL) parfümün tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

03 Eylül 2025 tarihinde IDE68b809e36434d sipariş numarasıyla İdefix üzerinden bir kalem çantası ve 3 adet boya siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 522,02 TL’dir ve teslimat adresim Niğde Merkez’dir. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. 06, 08 ve 10 Eylül t...

8 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Trend: Dükkan satıcısından Versace Eros EDP parfümü satın aldım (Sipariş No: IDE68e256715ac64). Ürünü 880 TL öd...

29.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE688895567046A numaralı siparişimle külçe gümüş aldım. Sipariş verdiğimde ürün stokta görünüyordu. Ancak arada...
3 Eylül tarihinde İdefix üzerinden Emr Kozmetik satıcısından Tom Ford Black Orchid parfüm satın aldım (Sipariş No: IDE68blaf4531BBC). Ürünü teslim aldıktan sonra orijinal olmadığını fark ettim. Koku kalıcılığı çok düşük, şişe kalitesi beklediğim gibi değil ve barkodda da hatalar mevcut. Bu detaylar,...
Yorumlar