Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Gönderilen Parfüm İçin 1 Aydır Çözüm Sunulmadı

profile
Ersin
25 Ekim 2025 00:12
831

19 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Emr Kozmetik marka 2 adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram IDE68c69fe0782ed. Ancak kargom Aras Kargo ile teslim edildiğinde paketten yalnızca 1 adet parfüm çıktı, diğer ürün eksikti. Faturada ise 2 adet parfüm eksiksiz olarak listelenmişti.

Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında talebimin iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen İdefix firması kesinlikle müşteriyle ilgilenmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Eksik gönderilen ve ücretini ödediğim (749 TL) parfümün tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

eksik-gonderilen-parfum-icin-1-aydir-cozum-sunulmadi-1.jpg
25 Ekim 2025 08:59 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

27 Ekim 2025 14:12

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix'ten Aldığım Ürünler 9 Gündür Kargoya Verilmedi

profile
12 Eylül 2025 09:28
533
İdefix'ten Aldığım Ürünler 9 Gündür Kargoya Verilmedi
idefixten-aldigim-urunler-9-gundur-kargoya-verilmedi-1.jpg
5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Orijinalliği Şüpheli Parfüm Ve İade Sorunu

profile
17 Ekim 2025 22:28
3.492
Orijinalliği Şüpheli Parfüm Ve İade Sorunu
Orijinalliği Şüpheli Parfüm Ve İade Sorunu
orijinalligi-supheli-parfum-ve-iade-sorunu-7.jpg
orijinalligi-supheli-parfum-ve-iade-sorunu-4.jpg
orijinalligi-supheli-parfum-ve-iade-sorunu-2.jpg
orijinalligi-supheli-parfum-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Aldığım Parfümün Orijinalliğinden Şüpheliyim, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tunahan
23 Eylül 2025 10:25
8.582
İdefix Aldığım Parfümün Orijinalliğinden Şüpheliyim, Mağduriyet Yaşıyorum
İdefix Aldığım Parfümün Orijinalliğinden Şüpheliyim, Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz