Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Giray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim İptal Edilmiyor Ve Ücretim İade Edilmiyor

profile
Giray
14 Ağustos 2025 20:16
658
Giray'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

11.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Oto Tyres satıcısından CMS-1062-07 7.0x17" -5x100 ET40 57.1 Diamond Black Gloss Jant (4 adet) siparişi verdim (Sipariş No: IDE689a20cb82b29). Ürün bedeli kredi kartımdan 13.336 TL olarak tahsil edildi.

Satıcı, kargo kodu aldıktan sonra ürünün defolu olduğunu belirterek ürünü göndermeyeceğini bildirdi. Bu nedenle Sürat Kargo gönderiyi iptal etti. Ancak İdefix sisteminde siparişim hâlâ "Teslimat Aşamasında" olarak görünüyor ve iptal işlemi yapılmıyor.

Kredi kartı ekstre kesim tarihim yarın olduğu için mağduriyet yaşamamak adına siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödemenin aynı gün içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, stokta olmayan veya gönderilmeyecek ürünün bedelinin derhal iade edilmesi zorunludur. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

14 Ağustos 2025 20:34 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

15 Ağustos 2025 15:05

Değerli Müşterimiz, Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Giray
Giray
16 Ağustos 2025 12:05

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Salih
10 Eylül 2025 16:57
1.995
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Zamanında Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

profile
Mehmet
22 Ekim 2025 16:27
1.816
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
27 Mayıs 2025 11:31
855
"Teşekkürler"
Sipariş Edilen Lastikler Gönderilmedi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmadı
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

idefix İptal Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Şerife
20 Ekim 2025 13:23
1.050
idefix-iptal-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz