to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm İstiyorum
22 Nisan’da idefix üzerinden onay kodu IDE69e80c20035e0 olan Lotus çiçek tohumu siparişimi verdim ve 163,65 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmediği ve kargoya verilmediği görülmektedir.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde bant kaydına bağlanarak sürekli web sayfasına yönlendiriliyorum, ancak orada da sadece işlem durumu görünüyor ve hiçbir şekilde net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Bu nedenle satıcı bade shop firmasının siparişimi bir an önce hazırlayıp kargoya vermesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Sühan Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
22 Nisan’da idefix üzerinden bir Lotus çiçek tohumu siparişi verdim, ödeme yaptım ancak sipariş hazırlanma aşamasına geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonla arandım ve fiyat güncellemesi nedeniyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Satış firmasını kullanmayacağımı belirttim ve şikayetimi ilgili firmaya ilettim.
