to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Gönderimi İçin Açıklama Bekliyorum
01.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Baravatech satıcısından PlayStation 5 siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a969f3ebfcd4’tür. Ürünün ücreti tahsil edilmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve günler geçmesine rağmen kargoya verilmemektedir.
Bu süre içinde ne satıcı Baravatech'e ne de İdefix müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Gecikmenin sebebiyle ya da ürünün ne zaman gönderileceğiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırmaktadır.
Siparişimi iptal etmek ya da ücret iadesi almak istemiyorum. Ücretini ödediğim PlayStation 5’in bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. IDE6a969f3ebfcd4 numaralı siparişimin daha fazla geciktirilmeden gönderilmesini, net bir gönderim tarihi paylaşılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Tarafıma henüz bir geri dönüş sağlanmamıştır. Parasıyla satın aldığım ürün tarafıma 12 gündür kargolanmamıştır, mağduriyetim devam etmektedir.
Sayın Berke E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
