PlayStation 5 Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İdefix Satıcı İletişimsizliği

İdefix üzerinden Barava Tech isimli satıcıdan 1 Eylül 2026 tarihinde bir adet PlayStation 5 siparişi verdik. Sipariş detaylarında ürünün 3 Eylül’de kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya teslim edilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaramız IDE6a9714f1a5949’dur.

Bu süreçte defalarca şikayet ve talep oluşturmuş olmamıza rağmen satıcı hiçbir şekilde dönüş yapmadı, mesajlarımıza cevap vermedi ve internet üzerinden de satıcıya ait herhangi bir telefon numarasına ulaşamadık. Satıcıya doğrudan erişemediğimiz gibi, İdefix müşteri hizmetleri de kendi satıcılarına ulaşamadıklarını söylüyor.

İdefix ile yaptığımız görüşmelerde bize tek seçeneğin siparişi iptal etmek olduğu iletiliyor, ancak siparişi verdiğimiz tarihten bu yana PlayStation 5 fiyatları binlerce lira artmış durumda. Bu nedenle iptal etmemiz halinde ciddi bir maddi kaybımız olacak ve mağduriyet yaşayacağız. Buna rağmen İdefix’in mağduriyetimizi gidermeye yönelik hiçbir somut adım atmaması ve herhangi bir çözüm sunmaması kabul edilebilir değil.

Ürünün acilen kargoya verilmesini, bunun mümkün değilse de güncel fiyat farkımızı karşılayacak şekilde mağduriyetimizin giderilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.