Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Ayhan
25 Eylül 2025 17:03
533

19 Eylül saat 10:00’da İdefix üzerinden iki adet erkek pantolonu (Viking's Line Twister Vegas 132-167 Antrasit ve Viking's Line Kargo Baggy Haki Yeşil) sipariş ettim. Sipariş numaram: IDE68CD05e49d3a2. Üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez destek talebi açtım ve canlı destek üzerinden de görüştüm. Ancak her seferinde sadece “İlgili birimimiz çalışıyor” şeklinde yanıt alıyor, herhangi bir somut çözüm veya bilgilendirme alamıyorum.

798,40 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin İzmit adresime acil olarak kargolanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.

25 Eylül 2025 17:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ayhan
Ayhan
25 Eylül 2025 19:29

En kısa süre ne kadar diye sorduğumda "bir zaman belirtemiyoruz, şikayet sırasına göre çözüm sağlıyoruz" diyorlar.

30 Eylül 2025 13:25

Sayın Ayhan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Paramı Alamıyorum

profile
24 Eylül 2025 13:24
925
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürün İçin İade Sürecinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Ayhan
13 Ekim 2025 14:16
595
Benzer Şikayet Yaz