Adidas Ayakkabısında Patlama Ve Tüylenme, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

Adidas marka, takip numarası t26604758 olan ayakkabıyı 18.10.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Alışveriş Merkezi’indeki mağazadan satın aldım. Yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından ayakkabının yan kısmında patlama ve iç kısmında tüylenme sorunları oluştu.

Ürünü mağazaya götürerek incelenmesini talep ettim; ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilip talebim olumsuz karşılandı. Oysa ayakkabıyı normal şartlarda ve günlük kullanımda kullandım, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da ürün değişimi talep ediyorum.