to read complaints and reviews, or file yours.Sepette Görülen Fiyat Ve Ödeme Tutarı Arasındaki Fark Müşteri Güvenini Sarsıyor
İdefix üzerinden Seiko SLA077J Prospex kol saati almak istedim. Ürün sayfasında “sepette 121.000 TL” ibaresi yer almasına rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyatın 137.000 TL olarak göründüğünü fark ettim. 07 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım bu durum, hem yanıltıcı hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyen bir uygulama oldu.
Konu ile ilgili İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem fiyat farkı açıklanmadı, hem de iletişim konusunda tatmin edici bir yaklaşım sergilenmedi.
İdefix’ten talebim, Seiko SLA077J Prospex kol saatini ürün sayfasında belirtilen sepette 121.000 TL olan fiyattan satın alabilmem için gerekli düzeltmenin yapılması ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet birisi beni aradı ve saçma sapan açıklama yapmaya çalıştı. Yok efendim arkadaşlar bu konu üzerinde çalışıyormuş, yok efendim hata olmuş, güncel fiyattan alabilirmişim ya bir bana söylesin güncel fiyat nedir? Hala aynı durumda ürün. Resmen tüketiciyi yanıltıyorsunuz.
