to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Marvis marka diş macunu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c05b38078e7). Ürün elime ulaştığında, hem ambalajından hem de ürünü denediğimde orijinal olmadığını fark ettim. İlk siparişimde böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, ürünün sahte olduğunu ispatlamam ve Marvis markasının web sitesinden barkodlu bir belge almam gerektiği söylendi. Ancak bu süreç, hem zorlayıcı hem de müşteri olarak güvenimi sarsıcı bir yaklaşım oldu.
Ürün için 391 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün iadesini veya orijinal olmadığının kabul edilip orijinal ürünün gönderilmesini ya da ödemenin tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Samsun Atakum’dur.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
İdefix üzerinden yaklaşık 1-2 hafta önce Marvis marka bir diş macunu sipariş ettim (Sipariş No: IDE68de4857e9e81). Ürün Muğla Bodrum adresime teslim e...
31 Ağustos 2025 tarihinde İdefix uygulamasından T***** M****** satıcısı aracılığıyla Marvis marka diş macunu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b380c24bad4). Yıllardır aynı markayı kullanan biri olarak, elime ulaşan ürünün ambalajının hem rengi hem de kalitesi orijinalinden çok farklıydı. Ürünün saht...
01/10/2025 tarihinde idefix üzerinden Marvis diş macunu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68dcfe31e002d). Siparişim 03/10/2025 tarihinde elime ulaştı. O sırada elimde orijinal Marvis olduğu ve kullanmakta olduğum için ürünü hemen açmadım. 10/10/2025 tarihinde ürünü açıp kullanmak istediğimde, orijinal...
03.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Marvis marka diş macunu siparişi verdim. Siparişim 08.10.2025’te elime ulaştı ancak diş macunu eksik çıktı. Aynı gün müşteri hizmetlerine başvurdum ve eksik ürün için talep oluşturdum. O günden bu yana, toplamda 4 kez telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçm...
Yorumlar