to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücret Kredi Kartından Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
17.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden North Face marka bir mont siparişi vermek istedim. Ödemeyi kredi kartımla yaptığım halde sistem siparişi oluşturmadı, buna rağmen kartımdan ücret çekildi ve herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Ne hesabımda ne de mail adresimde bu işleme dair bir sipariş numarası yer almıyor, sadece para çekilmiş görünüyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem param çekilmiş durumda hem de ürünüm ortada yok.
Bu nedenle ücretini ödediğim North Face montun siparişimin oluşturulup en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Beni arayan olmadı. Telefon kayıtlarımda bu mevcut. Yanlış bilgi veriyorsunuz.
