to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kaydı Olmadan Çekilen 700 TL’nin İadesi Gerekiyor
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişin ödemesi kredi kartımdan çekilmesine rağmen, sistemde sipariş kaydı görünmüyor. Ödemenin alındığını gösteren banka ekran görüntülerini ve banka referans numarasını kendilerine iletmeme rağmen ne siparişim oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı.
Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde 700 TL tutarındaki kredi kartı harcamam hâlâ iade edilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.
Ödemenin karşılığında hiçbir hizmet veya ürün almadığım bu işlem için, kredi kartımdan çekilen 700 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bunu bana 9 gündür diyorlar, ilgi veya geri dönüş yapmıyorlar.
Sayın Ayfer G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
