to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Konya Ereğli’de teslim aldığım Scoyco MC60 model eldiven kusurlu çıktı. Ürünün kusurunu fotoğraflarla birlikte 05.11.2025 tarihinde İdefix’e destek talebi oluşturarak bildirdim. Ancak iade etmek istediğimde, “iade et” butonu aktif olmadığı için iade kargo kodu oluşturamadım.
Bu süreçte toplamda dört kez, 4’er gün arayla İdefix müşteri hizmetlerini arayarak talebimin çözülmediğini belirttim ve her seferinde kayıt açıldı. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürekli aynı şekilde aciliyet bildirileceği söyleniyor fakat bir sonuç alamıyorum. Bu kısır döngüden ve İdefix’in müşteriyi önemsemeyen, ilgisiz tutumundan son derece rahatsızım.
Sipariş numaram: IDE68f6015b8d447. Ürün için 1500 TL ödeme yaptım ve halen mağduriyetim giderilmedi. Kusurlu ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
03.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık siparişi verdim. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edip, siparişten sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Kayıt oluşturduklarını söylediler ancak satıcıya bilgi vermemişler ve ürün kargoya ve...
17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...
24.12.2024 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden satın aldığım IDE676a78b1695f1 sipariş numaralı ürün, 26.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için 27.12.2024 tarihinde uygulama üzerinden iade talebinde bulunduğumda, tarafıma iade kodu oluşturulurken randevu oluşturulmadığı ve bu sebeple k...
Yorumlar