to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz'da idefix adlı alışveriş sitesinden IDE686d8b2aa09a8 numaralı sipariş koduyla Amazfit Neo akıllı saat aldım. Saati, belirtildiği şekilde şarj edip kullanmak için şarj cihazından çıkardım ancak 10 saniye geçmeden ekranı kapandı. Tekrar şarj cihazına taktım, saat çalıştı ancak cihazdan çıkardıktan 5-10 saniye sonra tekrar kapandı. Birkaç defa aynı durum olunca ürünün kusurlu gönderildiği anlaşıldı. İade talebi oluşturmak istedim ancak idefix müşteri temsilcisi F**** Hanım, bu ürünlerin açılır açılmaz artık iade edilemeyeceğini, servise gönderilip oradan iade kararı çıkarılırsa ancak iade olabileceğini ifade etti. Ben de bu durumun mantıksız olduğunu, zira 14 günlük iade süreci içerisinde iade edebilmem gerektiğini, özellikle ürün kusurlu olduğu için mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini belirttim. Ancak aynı yanıtı alınca teşekkür edip telefonu kapattım. Kısacası idefix firması garip bir prosedür uygulayarak şahsımı mağdur etmiştir. Kanunun çözümü için desteklerinizi bekliyorum.
18/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Galaxy Watch 7 40mm model akıllı saat satın aldım (Sipariş No: IDE68f3f9364b12d). Ürünü teslim aldığımda şarjının çok hızlı tükendiğini fark ettim. Ürünü henüz hiç kullanmadım, koluma bile takmadım; kutusunu açar açmaz bu sorunla karşılaştım. İade taleb...
Ide680ffe453e82d sipariş numarası ile idefix üzerinden aldığım Apple watch şarj aygıtı, iki kez kullanım sonucu bozuldu. İdefix'ten iade için destek talep ettim. Site, 14 gün geçtiği için satıcıdan servis talebinde bulunmamı istedi. Satıcı Microsonic, ürünün garantisi olmadığını ve yardımcı olamaya...
İdefix firması üzerinden verdiğim sipariş, hiçbir hizmet sunulmadan firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak tahsil edilen ücret derhal iade edilmedi, aksine "2-10 iş günü içinde iade edilecek" denilerek keyfi bir süreç dayatıldı. Burada bir ürün iadesi değil, sunulmayan hizmetin bed...
İdefix firmasından Apple Watch 10 satın aldım. Ürün elime ulaştığında açtım şarj etmediğini gördüm. Daha sonra iade talebi oluşturmaya çalıştım ama ide fıx firması açılmış ürünün iade olamayacağını servise göndermem gerektiğini söyledi. Apple Watch kutusuyla birlikte Eskişehir Troy firmasına servise...
Yorumlar