to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Botun 30 Gün Cayma Hakkı Kabul Edilmedi
idefix.com üzerinden Scooter Nubuk Haki Erkek Outdoor Botu P3106NH ürününü 08.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadım; ancak bugün iade talebinde bulunduğumda talebim, 14 günlük süre geçtiği gerekçesiyle reddedildi.
Ben bu ürünü kullanmadığım ve cayma hakkımın 30 gün olduğunu bildiğim için iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sadece 14 gün içinde iade alabileceklerini, bu süre geçtiği için iadenin kabul edilmeyeceğini söylediler.
Kullanılmamış bir ürün için cayma hakkı süresinin 30 gün olduğunu dikkate alarak iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Murat E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
