Ana Sayfa
idefix
İdefix Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabının İadesinin Reddi Ve Mağduriyet

ID:34039918

İdefix Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabının İadesinin Reddi Ve Mağduriyet

Tc Savaş

idefix

24 Ekim 14:03

405

06 Ekim 2025 tarihinde İdefix.com üzerinden 3999 TL ödeyerek Salomon Cross Over 2 Gore-Tex - Erkek Outdoor Ayakkabı (l47265000) satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve bu kısa sürede sol tekinde açılma, sağ tekinde ise ipliklerde çıkma meydana geldi. Sorunu fark eder etmez, 20 Ekim 2025 tarihinde ürünü iade için gönderdim. Distribütöre iletileceği ve ürün değerlendirmesi yapılacağı belirtildi.

Bugün itibarıyla, İdefix sitesinde iade talebimin reddedildiğini gördüm. Konuyla ilgili İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; sorunumun Sport City’ye iletileceği söylendi. Ancak iade talebim reddedildiği için mağduriyetim devam ediyor ve süreçte herhangi bir net çözüm sunulmadı. Satın alırken ödediğim ücret hemen firmaya aktarılırken, sorun yaşandığında müşteri olarak satıcı firma ile karşı karşıya bırakılıyorum. Faturam mevcut ve tüm süreç yasal çerçevede ilerledi.

Ürünü çok kısa sürede ve çok az kullanmış olmama rağmen bu şekilde sorun yaşamam ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Salomon Ayakkabı

Sport City

idefix

24 Ekim 14:09 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

Nurettin

idefix

26 Eylül 14:03

853

İdefix üzerinden satın aldığım metal ayakkabılık ürününü 07.09.2025 tarihinde sipariş verdim ve 24.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ürün hasarlı geldiği için aynı gün iade sürecini başlatmak istedim ancak web sitesi üzerinden bu işlem mümkün olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçer...

Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

kosulsuz-iade-hakkim-engellendi-magdur-edildim-3.jpg

kosulsuz-iade-hakkim-engellendi-magdur-edildim-2.jpg

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Ürünüm Gönderilmiyor

Said

idefix

24 Ekim 09:58

465

23.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden 1686,72 TL tutarında, kredi kartı ile “off road LED aydınlatma” ürünü sipariş ettim. Siparişim kısa süre içinde “hazırlanıyor” pozisyonuna geçti. Ancak 24.10.2025 tarihinde, bana herhangi bir onay ya da bilgi sorulmadan, siparişim İdefix tarafından tek taraflı o...

siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-2.jpg

siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-urunum-gonderilmiyor-1.jpg

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Gönderilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Volkan

idefix

27 Ağustos 17:26

699

12 Ağustos 2025 tarihinde idefix üzerinden “2 Adet Sporcu Havlu El Bilekliği Futbol Basketbol Tenis Ter İçin Bileklik Çiftli Sporcu Bilekliği” siparişi verdim (Sipariş No: IDE689af7ea26758). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de onaylandı. Süreç boyunca müşteri ...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyat Ve Ücretsiz Kargo Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ömer

idefix

18 Eylül 13:17

907

16.09.2025 tarihinde idefix üzerinden Salomon L47797900 X Ultra 5 Erkek Outdoor Ayakkabı (Sipariş No: IDE68c912dcb5d09) satın almak istedim. Ürünün fiyatı 5.150 TL'den 3.746 TL'ye düşmüştü ve sepetime ekledim. Kredi kartı taksit ekranında peşin fiyatına 6 taksit seçeneğini seçip siparişi onayladım. ...

İndirimli Fiyat Ve Ücretsiz Kargo Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

indirimli-fiyat-ve-ucretsiz-kargo-uygulanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Zamanında Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

Mehmet

idefix

22 Ekim 16:27

897

21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...

Öne Çıkan Konular

idefix olmak idefix sitesi idefix ürünler idefix fatura idefix satıcı ol idefix ayakkabı idefix satıyor idefix yapamıyorum idefix müşteri hizmetleri iletişim

Benzer Şikayet Yaz