to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesi İade Edilmedi Ve Sipariş Bildirimsiz İptal Edildi
İdefix üzerinden 13.04.2026 tarihinde 4 adet oto lastiği siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve kredi kartımdan 14.125 TL tahsil edildi. Sipariş numaram IDE69ddfdc9105e1’dir.
Her şey normal ilerlerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin site üzerinden iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne e-posta ile bir iptal bildirimi almadım. Üstelik üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hala kredi kartı hesabıma iade edilmedi.
İdefix’e ulaşmak ve bu konuyla ilgili muhatap bulmak da mümkün olmadı, bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim devam ediyor. Ödemesini yaptığım ve onların iptal ettiği bu sipariş için 14.125 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Harun H., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Siparişi alamadım ama ücretim Şikayetvar sitesi sayesinde iade edildi Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim
