Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Ödemesi İade Edilmedi Ve Sipariş Bildirimsiz İptal Edildi

profile
Harun
15 Nisan 13:32
26

İdefix üzerinden 13.04.2026 tarihinde 4 adet oto lastiği siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve kredi kartımdan 14.125 TL tahsil edildi. Sipariş numaram IDE69ddfdc9105e1’dir.

Her şey normal ilerlerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin site üzerinden iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne e-posta ile bir iptal bildirimi almadım. Üstelik üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hala kredi kartı hesabıma iade edilmedi.

İdefix’e ulaşmak ve bu konuyla ilgili muhatap bulmak da mümkün olmadı, bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim devam ediyor. Ödemesini yaptığım ve onların iptal ettiği bu sipariş için 14.125 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

kredi-karti-odemesi-iade-edilmedi-ve-siparis-bildirimsiz-iptal-edildi-1.jpg
15 Nisan 13:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

15 Nisan 13:43

Sayın Harun H., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Sipariş İptali Ve İade Talebinde Gecikme, Çözüm Bulunamadı

profile
Hasan
13 Nisan 14:38
197
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Stok Yok Söylenerek Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı

profile
Burhan
06 Nisan 13:56
275
idefixte-stok-yok-soylenerek-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-2.jpg
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Taksit Seçeneği Çalışmadı, Tek Çekim Ödeme Yapıldı

profile
Handan
27 Mart 12:39
285
1
Abidder sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Tedarik Edilemedi, Ürün Hala Satışta Ve Fiyatı Yükseldi

profile
Abidder
03 Nisan 20:09
229
Benzer Şikayet Yaz