to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Gazella Squad Luxe ütü masası satın aldım ve kargo tesliminde, kargocu yanımdayken kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürün bana bu şekilde hasarlı ulaştı.
Yaklaşık 13 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve bu süre içinde İdefix müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kere aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım, sorunum çözülemedi. Görüşmelerime rağmen kırık ürün için ne net bir bilgilendirme ne de somut bir işlem yapılmadı.
IDE6946f5d223c7b numaralı siparişime ait bu kırık ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
20.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Gazella Squad Luxe model ütü masası siparişi verdim, ürün 27.12.2025’te İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ütü masasının kırık olduğunu gördüm.
Ürünü iade edebilmek için yaklaşık 13 gün boyunca defalarca işlem yapmaya çalıştım ve İdefix ile yaklaşık 10 kez telefon görüşmesi yaptım ancak somut bir sonuç alamadım. Şikayetim Var sitesine şikayetimi yazdıktan sonra bu kez beni arayıp yeni bir kargo firması yönlendirdiler, fakat gelen Hepsijet kargo görevlisi de aracına bu ürünü alamayacağını söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gitti.
Şu anda kırık ütü masası hâlâ elimde ve iade işlemi bir türlü gerçekleşmedi, ürün bedeli olan 3.654,15 TL tarafıma iade edilmedi. Hem kırık ürünü iade edememem hem de ödediğim ücretin uzun süredir iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Kırık ürünü sorunsuz bir şekilde geri alacak bir kargo yönlendirilerek iademin kabul edilmesini ve 3.654,15 TL tutarındaki ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Eylül’de İdefix üzerinden satın aldığım ütü masası, katlanma yerindeki çentik kısmı kırık şekilde teslim edildi. Ürünün yarısını açtığımda kırık olduğunu fark ettim ve paketin tamamını bile açmadan tekrar kutusuna koydum. Sipariş numaram: IDE68c3e5600457f. İlk iade talebimi 15 Eylül’de, sağlık s...
İdefix üzerinden 28 Kasım tarihinde bir ütü masası satın aldım. Ürün, bir hafta geçmesine rağmen kargoya dahi verilmediği için siparişi ben iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de iptal işlemi sistemde düzgün bir şekilde tamamlandı. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerin...
16.08.2025'de İdefix üzerinden Ev Marketi isimli satıcıdan Perilla marka ütü masası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bacaklarının asimetrik olduğunu ve zeminde dengede durmadığını fark ettim; sürekli tıngırdıyor ve kullanılamaz durumda. 22.08.2025'de site üzerinden iade talebi oluşturdum, ya...
09.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Gazzella Handy Board ütü masası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayağı yamuk ve hasarlı olarak elime ulaştı. Bunun üzerine hemen evden iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 1 aydır, İdefix ile 8-9 defa telefonla görüşmeme rağmen ürün bir türlü evimden alınamadı. İ...
Gazzella 
Yorumlar