to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim Argevit Focus ek gıda ürünü, Hepsijet Kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünün dış ambalajında herhangi bir hasar görünmüyordu ancak paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Hemen kargo firmasını aradım, iade talebi oluşturmamı ve ürünü geri alacaklarını söylediler. Ancak İdefix sitesinden iade talebi oluşturup kırık ürünün fotoğrafını eklemeye çalıştığımda sürekli sunucu hatası aldım ve işlemi tamamlayamadım.
İdefix ile iletişime geçmek için WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, durumu detaylıca ilettim. Ancak sürekli oyalandım, “bugün-yarın” denilerek çözüm sunulmadı ve neredeyse bir hafta geçti. Firmaya mesaj atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süreçte mağduriyetim devam ettiği için ürünü başka bir yerden tekrar satın almak zorunda kaldım. 878,24 TL ödeme yaptığım ürünün iadesi veya ücret iadesi konusunda hiçbir ilerleme kaydedemedim.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini hem de süreçte yaşanan aksaklıklar nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Kargo teslim adresim Aydın/Nazilli’dir.
30.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım çelik rafın iadesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün, Bursa/Osmangazi adresime Aras Kargo ile teslim edildi ancak kargo görevlisi, ürün ağır olduğu için eve çıkarmadı ve apartman girişinde bıraktı. Bacağım daha önceden kırık olduğu için ürün...
06/10/2025 tarihinde İdefix’ten Kiwi marka su sebili siparişi verdim. Ürünüm, Sürat Kargo tarafından 3 gün boyunca teslim edilmeyip her gün teslimat k...
15 Eylül’de İdefix üzerinden satın aldığım ütü masası, katlanma yerindeki çentik kısmı kırık şekilde teslim edildi. Ürünün yarısını açtığımda kırık olduğunu fark ettim ve paketin tamamını bile açmadan tekrar kutusuna koydum. Sipariş numaram: IDE68c3e5600457f. İlk iade talebimi 15 Eylül’de, sağlık s...
29.04.2025 tarihinde İdefix üzerinden Mosso Legarda Pro X21 MSM H marka model bisikleti aldım. Yaklaşık bir saat sonra yanlış ürün aldığımı fark edip sipariş iptali için siteye girdim fakat iptal seçeneği kaldırılmıştı. Bunun üzerine site üzerinden destek talebi oluşturarak siparişi iptal etmek iste...
Yorumlar