Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Tabaklar İçin Acil Değişim Talebi Ve Destekten Yanıtsızlık

Kırık Tabaklar İçin Acil Değişim Talebi Ve Destekten Yanıtsızlık
Kırık Tabaklar İçin Acil Değişim Talebi Ve Destekten Yanıtsızlık
profile
14 Nisan 09:00
71

İdefix üzerinden “Fırsat Dünyası” adlı mağazadan Kütahya Porselen Moderna Pearl 24’lü 6 kişilik yemek takımı satın aldım. 8.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş 10.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda 1 adet 19 cm’lik derin yemek tabağının ve 3 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm.

Seti beğendiğim ve takımım bozulmasın istediğim için iade talep etmiyorum, sadece kırık gelen tabakların sağlamlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Bu nedenle İdefix’in kendi destek talep kısmından ve mağazaya soru sor alanından durumu detaylarıyla ilettim. Buna rağmen ne İdefix’ten ne de mağazadan 4 gündür hiçbir geri dönüş alamadım.

IDE69d60d1355baa numaralı siparişime ilişkin kırık gelen tabakların acilen sağlamlarıyla değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Uzun süredir dönüş yapılmamasından rahatsız olduğumu ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

14 Nisan 11:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Emir
Emir
14 Nisan 13:06

Çözüm Mesajı : Değerli Müşterimiz, talebinize istinaden ulaşım sağlamaktayız. Talebiniz kapsamında satıcımıza ulaşım sağlanamamaktadır. Ürünü kullanım sağlamadı iseniz iade edebilirsiniz. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi. Aldığım çözüm mesajı bu idefix satış yapmasına izin verdiği mağaza'ya ulaşamıyor mu? O zaman bana yarı ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum ben o yemek takımını eve kadar taşımak zorunda kaldım iade için tekrar iş yerine getirmem gerekecek ben bununla uğraşamam kırık ürün teslim eden mağaza ben değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamdiye sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Yemek Takımı Ve İade Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Hamdiye
02 Ekim 2025 10:15
382
Kırık Gelen Yemek Takımı Ve İade Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kase İçin Video Talebi Reddedildi

profile
Büşra
14 Ocak 14:04
131
Kırık Kase İçin Video Talebi Reddedildi

Porland Yemek Takımındaki Desen Silinmesi Ve İdefix'in Yetersiz Destek Çabası

profile
Hilal
27 Aralık 2025 18:42
414
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Kalitesiz Çöp Kovası Ve Cevapsız İade Süreci

profile
Mehmet
06 Nisan 21:13
237
İdefix'ten Kalitesiz Çöp Kovası Ve Cevapsız İade Süreci
İdefix'ten Kalitesiz Çöp Kovası Ve Cevapsız İade Süreci
Benzer Şikayet Yaz