Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Keyfi Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Hasan
21 Şubat 14:38
1.078

19.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden toplam 503,50 TL tutarında, kredi kartı ile kitap siparişi verdim. Sipariş numaram #IDE69975e88b9537 olmasına rağmen, siparişim firma tarafından keyfi olarak iptal edildi ve ürün bana hiç gönderilmedi.

Tarafıma sadece e-posta yoluyla siparişin iptal edildiğine dair bilgi iletildi, bunun dışında herhangi bir gerekçe açıklanmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de marka hakkındaki güven duygumun ciddi şekilde zedelenmesine neden oldu.

İdefix’ten, ödediğim 503,50 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle iade edilmesini ve bu tür keyfi iptallerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili olarak markanın artık güvenilir bir marka olmadığını gördüğümü belirtmek isterim.

21 Şubat 14:43 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

21 Şubat 14:47

Sayın Hasan İ., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Hasan
Hasan
21 Şubat 14:54

An itibarı ile idefix müs hiz. Telefonla iletişime geçti, stok kalmadığı için gönderilememiştir vs diye hikaye okudu halbuki aynı kitapları aynı firma üzerinden 503 TL değil de 570 TL gibi sepete eklediğimi ve sipariş verebileceğimi kendilerine ilettim sorunun stok olmadığını ve özürlerini kabul etmediğimi bildirdim hülasa güvenilmez bir marka...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Yanıltıcı Kargo Sözü Ve Açıklamasız Sipariş İptali

profile
Hasan
10 Şubat 12:59
2.134
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Destek Ve Bilgilendirme Yetersiz

profile
Engin
24 Eylül 2025 19:35
944
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

idefix Kredi Kartı İle Verilen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu!

profile
Ömer
15 Ocak 22:44
300

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
18 Kasım 2025 00:08
614
Benzer Şikayet Yaz