to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi
19.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden toplam 503,50 TL tutarında, kredi kartı ile kitap siparişi verdim. Sipariş numaram #IDE69975e88b9537 olmasına rağmen, siparişim firma tarafından keyfi olarak iptal edildi ve ürün bana hiç gönderilmedi.
Tarafıma sadece e-posta yoluyla siparişin iptal edildiğine dair bilgi iletildi, bunun dışında herhangi bir gerekçe açıklanmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de marka hakkındaki güven duygumun ciddi şekilde zedelenmesine neden oldu.
İdefix’ten, ödediğim 503,50 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle iade edilmesini ve bu tür keyfi iptallerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili olarak markanın artık güvenilir bir marka olmadığını gördüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Hasan İ., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
An itibarı ile idefix müs hiz. Telefonla iletişime geçti, stok kalmadığı için gönderilememiştir vs diye hikaye okudu halbuki aynı kitapları aynı firma üzerinden 503 TL değil de 570 TL gibi sepete eklediğimi ve sipariş verebileceğimi kendilerine ilettim sorunun stok olmadığını ve özürlerini kabul etmediğimi bildirdim hülasa güvenilmez bir marka...
