to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Nedeniyle Köpek Eğitim Pedinin Yeniden Gönderilmesi Talebi
19 Şubat tarihinde İdefix üzerinden IDE6996c338389ff numaralı sipariş ile köpek eğitim pedi satın aldım. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kargo sorgusunda gönderinin “kayıp” olduğunu gördüm, ürün bana hiç teslim edilmedi.
Durumu öğrenince hem İdefix’e hem PTT’ye ulaştım. İdefix, sorumluluğun Bimama’da olduğunu söyleyerek topu oraya atıyor, PTT ise işlemi göndericinin yapması gerektiğini belirtiyor. Bimama’ya ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla şu ana kadar hiçbir firmadan somut bir çözüm alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Kayıp görünen bu kargo için, siparişini verdiğim köpek eğitim pedlerinin tarafıma tekrar ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Hem İdefix’in hem Bimama’nın hem de PTT’nin bu süreçte sorumluluk alarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ünlü F., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Kargo sanki Afrika 'dan geliyor 15 gün oldu hala gelmedi ilk ve son siparişim olacak idefix ten
