to read complaints and reviews, or file yours.Kayatepe Stokta Olmayan Ürün İçin Ucuz Alternatif Teklifi Sunuyor, Gerçek Ürün Gönderilmiyor
Kayatepe firmasından İdefix üzerinden bir araç şarj cihazı satın aldım. Ancak daha sonra firma beni telefonla arayarak satın aldığım ürünün ellerinde olmadığını, bunun yerine daha ucuz bir ürün gönderebileceklerini söyledi. Bu teklifi kabul etmedim ve aldığım ürünün aynısının gönderilmesini talep ettiğimi belirttim.
19.05.2026 tarihinde yaşanan bu durumda, sipariş numaramı şu an bulamasam da Kayatepe’nin İdefix üzerinden satın aldığım, bedelini ödediğim araç şarj cihazını, ilan ettikleri ve benim de satın aldığım model olarak temin edip tarafıma göndermesini istiyorum. Ürünü ellerinde yoksa da bunu satışa açmamaları ve müşteriyi daha ucuz ürüne yönlendirmemeleri gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve aldığım ürünün bana gönderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Arman S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
