Ana Sayfa
idefix
Kargoda Hasar Gören Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33632294

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Hasar Gören Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Oğuzhan

idefix

10 Eylül 2025 15:15

433

08.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden 4.699₺ ödeyerek Bofigo çok amaçlı dolap siparişi verdim (Sipariş No: İDE689663248d3aa). Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi, ancak taşıma sırasında kamyonda deterjan dökülmesi sonucu hasar gördü. Kargo firması benimle iletişime geçmedi, durumu kendim arayarak öğrendim ve ürünün 18.08.2025’te iade edildiği bilgisini aldım. Ancak günler geçmesine rağmen ürün satıcıya ulaşmadı ve ücret iadem de yapılmadı.

Bu süreçte defalarca İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli geçiştirildim, kesin bir çözüm sunulmadı. Ürünü almak için ödediğim tutar bir ayda ciddi şekilde arttı ve mağduriyetim büyüdü.

İdefix’ten talebim, ücretimin bir an önce iade edilmesidir. Mağduriyetimin daha fazla artmaması için acil çözüm bekliyorum.

Dolap

Bofigo

Oğuzhan

10 Eylül 2025 14:52

Bir ay geçti hala arayan soran yok destek talepleri oluşturuyorum aramıyorlar Ben surat kargoyu arıyorum kargomu naptınız diyorum firmaya teslim ettik diyorlar Bofigoyu arıyorum gelen bir şey yok diyorlar şu an kargom kayıp

idefix

10 Eylül 2025 15:43 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

11 Eylül 2025 13:47

Sayın Oğuzhan B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 18 Gündür Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Semih

idefix

05 Ağustos 2025 00:43

1.031

18.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Roborock Qrevo Master model elektronik süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE687a014b01381). Aradan 18 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ 'kargolanacak' olarak görünüyor ve tarafıma açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte toplam 8 kez müş...

Siparişim 18 Gündür Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

siparisim-18-gundur-kargolanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

siparisim-18-gundur-kargolanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Hasarlı Ürün Sonrası İade Talebim Olmadan Ücret İadesi Ve İletişimsizlik

Hüseyin

idefix

17 Eylül 2025 12:02

405

03.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Zarrin Mehr 1121 5 kg 2'li Paket basmati Hint Pirinci siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b897612bf27). Ürün kargoda, başka bir paketten sızan sıvı deterjan nedeniyle kutusu ıslanarak hasar gördü. Kargo firması hasarı fark edince ürünü teslim etmedi ve doğrudan ge...

İdefix Pişmanlığı, Müşteriyi Mağdur Ediyorlar

Melike

idefix

10 Mayıs 2024 16:15

1.515

İlk defa idefix sitesinden alışveriş gerçekleştirdim ve yaşadığım deneyimden ötürü memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. 05.05.2024 tarihinde iki adet 9 kg toz deterjan siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında ise farklı bir ürün ve yalnızca bir adet gönderildiğini fark ettim. Müşteri hizmetl...

İdefix Pişmanlığı, Müşteriyi Mağdur Ediyorlar

Hasarlı Gelen Dolabın İadesi İçin Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Sürüyor

Hüseyin

idefix

13 Ağustos 2025 13:41

562

30 Temmuzda İdefix üzerinden satın aldığım Bofigo 8 Kapaklı Çok Amaçlı Dolap Defne Mutfak Dolabı ürünüm 5 Ağustosta hasarlı olarak teslim edildi. Aynı gün içinde durumu fark edip iade talebinde bulundum. İade işlemi için iki seçenek sunuldu: kargo şubesinden iade ve randevulu iade. Ürün üç büyük kol...

Hasarlı Gelen Dolabın İadesi İçin Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Sürüyor

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Mustafa

idefix

25 Ağustos 2025 20:39

536

18/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartı ile direksiyon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a3812b371b5). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adrese de herhangi bir gönderim yapılm...

Öne Çıkan Konular

idefix iade idefix kargo idefix müşteri hizmetleri iletişim idefix satıcı idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix ürünler

Benzer Şikayet Yaz