to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Beklemede, Müşteri Hizmetlerinden Hiç Cevap Gelmedi
3 Ocak tarihinde İdefix üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarında herhangi bir ilerleme görünmüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu durum üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirme aldım. İlgili sipariş numaram: IDE695910f207499.
Yaşadığım bu gecikmenin acilen incelenerek ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 ocaktan beri kargoya verildi deniyor kargo şirketini arıyorum bize ulaşılmadı diyor. Bir haftadır yarın kargo şirketten alınacak deniyor. Bu yarın hangi yarın gelmiyor
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Bil B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
