to read complaints and reviews, or file yours. 
15/17/2025 tarihinde idefix sitesinden Xiaomi 14 Pro çift hatlı telefon satın aldım. Telefon geldikten üç gün sonra ımeı no kaçaktır diye mesaj geldi ve telefon kapandı.
Kaçak telefonu orijinal diye satmışlar bana. Müşteri hizmetlerine yazmama ve aramama rağmen, BTK dan gelen mesajı ve e devlet ımeı sorgulamasını göndermeme rağmen hâlâ dönüş sağlanmadı. Oyalayıp duruyorlar.
Gereken her yere şikayette bulunacağım ve Tüketici Mahkemesinde de dava açacağım.
Derhal telefonun iade alınmasını ve paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli müşterimiz, Teknik servisten aldığınız raporla ürünü iadeye gönderebilirsiniz. Hat takılıp açılan telefonlarda iade işlemi yapılamamaktadır. Sevgiler İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi
21 Ekim Salı günü idefix.com internet sitesindeki Skylax mağazasından Xiaomi 14c model telefon satın aldım (Sipariş numarası: IDE68f3b980c0b0a). Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servise götürmem istendi. Yetkili servise götürdüğümde ise telefonun oriji...
20 Ekim 2025 tarihinde gece saat 00:12'de İdefix'ten Xiaomi 14t Pro marka bir telefon satın aldım (Sipariş No: IDE68f6a5433**98). Ürünün 24 Ekim Cuma günü kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen telefonum hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte, cuma ve cumartes...
30 Ekim 2024 tarihinde idefix üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefonu satın aldım. Cihazım arıza yaptığı için garanti kapsamında İstanbul’da...
İdefix üzerinden 16.06.2024 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro aldım. Geçen ay BTK'dan 'IMEI numarası klonlanmıştır, cihazınız 30 gün içinde kapatılacaktır' bilgisi geldi. İdefix'le iletişime geçtim ve talep açıldı. Cihazı göndereceğim bir kargo kodu bilgisi paylaşıldı. Arayıp sorduğumda cihazına üc...
İdefix satış sitesinden 28.06.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro cep telefonu siparişi verdim. Siparişim 30 Haziran da kargoya verildi gözüktü. Ancak o tarihten bu yana idefix müşteri hizmetleri ile WhatsApp, telefon ve mail ile yaptığım tüm görüşmelerde sadece talebiniz alınmıştır diye geçişti...
BTK 
Xiaomi 
e-Devlet | Turkiye.gov.tr
Yorumlar