to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix’teki Premium hesabım, açık onayım olmamasına rağmen bilgim dışında yenilenmiştir. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresini güvenlik ve gizlilik nedeniyle burada özellikle paylaşmıyorum. Buna rağmen tarafımdan onay alınmadan otomatik yenileme yapılıp ücret tahsil edilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Bugün öğle saatlerinde WhatsApp kanalınız üzerinden yazılı olarak Premium üyeliğimin derhal iptalini ve tahsil edilen tutarın iadesini talep ettim. Buna rağmen talebim yerine getirilmemiş, önce 20.30’dan sonra tekrar denemem söylenmiş, ardından da üyeliğimin ancak bir ay sonra iptal edilebileceği ve ödediğim ücretin kesinlikle iade edilmeyeceği ifade edilmiştir. Bilgim dışında yapılan bir yenileme için, üstelik aynı gün içinde iptal talebinde bulunmama rağmen “iade yok” denilmesi hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu Premium yenilemenin derhal iptal edilmesini, üyeliğimin hemen sonlandırılmasını ve alınan ücretin eksiksiz ve koşulsuz şekilde hesabıma iade edilmesini ivedi olarak talep ediyorum.
İdefix’te bir süre önce Premium üyeliği 1 TL deneme olarak sunulduğu için bu deneme üyeliğini başlatmış ve sadece 1 kez alışveriş yapmıştım. Platformu aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, 03.03.2026 tarihinde gece saat 03.00 civarında Premium üyeliğimin bilgim dışında yenilendiğini ve kartımdan 6...
İdefix hesabıma ilk etapta iki ay için 1 TL karşılığında Premium üyelik tanımlanmıştı. Bu sürenin devamında benim herhangi bir talebim, onayım veya üyeliği sürdürme isteğim olmamasına rağmen Premium üyelik kendiliğinden devam ettirilmiş ve ücretlendirilmeye başlanmıştır. Banka hesap dökümümü kontro...
İdefix’teki Premium aboneliğim az önce haberim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 70 TL çekilmiştir. Herhangi bir yenileme onayı vermedim, aboneliğin bu şekilde devam edeceğini de bilmiyordum. İşlem sonrası kartıma çevrimiçi bildirim düştüğü için ücreti bu şekilde fark ettim. ...
idefix’in Premium üyeliğini deneme süreci sonrası iptal etmek istedim; ancak yaşadıklarım nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Deneme süresi bittikten sonra 25.03.2026 tarihinde kartımdan 69,90 TL tutarında ücret çekildi ve bunun üzerine Premium üyeliği mobil uygulama üzerinden ipt...
İdefix Premium üyeliğimin iptali konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Premium ücreti 19 Mart gecesi kartımdan çekildi, aynı gün içinde üyeliğimi iptal ettirmek ve bu ayki tutarın iadesini talep etmek için çağrı merkezini aradım. Aylık yenilendiğini ve bu şekilde çekim yapıldığını bilmiyordum. ...
Yorumlar