to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’teki Premium Aboneliği İzinsiz Yenilenip 70 TL Çekildi - İptal Ve İade Talebi
İdefix’teki Premium aboneliğim az önce haberim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 70 TL çekilmiştir. Herhangi bir yenileme onayı vermedim, aboneliğin bu şekilde devam edeceğini de bilmiyordum. İşlem sonrası kartıma çevrimiçi bildirim düştüğü için ücreti bu şekilde fark ettim.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Premium aboneliği iptal etmek istediğimde sistem, 3 gün sonra ancak iptal edebileceğimi söyleyerek beni oyalıyor ve hemen iptal etmeme izin vermiyor.
İzinsiz şekilde yenilenen bu Premium aboneliğimin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen 70 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve sisteminizde kayıtlı olan kart bilgilerimin de derhal silinerek bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Akın O., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefonda aktardığınız iade yapılamayacağı bilgisinden başka bir şey değil! Neden 3 gün sonra iptal edebiliyorum Premium u peki? İnsanlar iptal etmeyi unutsun diye mi? 70 TL'ye kadar düşmeyin. Üyelik kaybediyorsunuz bu şekilde. Tırmanışa geçmeniz gerekirken diğer pazaryerleri arasında aşağı yönlü seyredeceksiniz bu şekilde yaptırımlara devam ederseniz!
Sadece Premium'u değil kaydettiğiniz kartımı ve hesabı İdefix'ten komple sildim. Umarım bundan sonra kendi başınıza ücret tahsilatı yapmazsınız!
