Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Premium Üyeliğinin İzinsiz Yenilenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ahmet
14 Mart 02:46
297

İdefix hesabıma ilk etapta iki ay için 1 TL karşılığında Premium üyelik tanımlanmıştı. Bu sürenin devamında benim herhangi bir talebim, onayım veya üyeliği sürdürme isteğim olmamasına rağmen Premium üyelik kendiliğinden devam ettirilmiş ve ücretlendirilmeye başlanmıştır.

Banka hesap dökümümü kontrol ederken 12 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 69,90 TL Premium üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Bu ücret ve devam eden üyelik için tarafımdan açık bir onay alınmamıştır.

İdefix ile henüz iletişime geçmedim; ancak bu izinsiz devam ettirilen Premium üyeliğin acilen iptal edilmesini ve 12 Mart 2026 tarihinde kesilen 69,90 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ve ücretlendirme işlemlerinin, açık ve net onay olmadan yapılmaması gerektiğini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.

idefix-premium-uyeliginin-izinsiz-yenilenmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
idefix-premium-uyeliginin-izinsiz-yenilenmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
14 Mart 11:32 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

16 Mart 17:46

Sayın Ahmet U., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Premium Üyeliği Bilgi Dışı Yenilendi, 69 TL Ücret İadesi Talebi

profile
03 Mart 09:43
423

İdefix Premium Üyeliği Ücreti İadesi Talebi Ve Otomatik Yenileme Şikayeti

profile
Şenol
11 Mart 10:45
201
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Premium Üyelik Ücreti İadesi İçin Acil Talep

profile
Mehmet
12 Mart 20:59
171

İdefix’te Yanıltıcı Premium Üyelik Satın Alımı Ve İade Talebi

profile
Şaziye
25 Ocak 12:27
1.513
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Premium Üyeliği Üzerinden Yetkisiz Çekim İçin İade Talebi

profile
Osman
02 Mart 11:31
285
Benzer Şikayet Yaz