to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Premium Üyeliğinin İzinsiz Yenilenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
İdefix hesabıma ilk etapta iki ay için 1 TL karşılığında Premium üyelik tanımlanmıştı. Bu sürenin devamında benim herhangi bir talebim, onayım veya üyeliği sürdürme isteğim olmamasına rağmen Premium üyelik kendiliğinden devam ettirilmiş ve ücretlendirilmeye başlanmıştır.
Banka hesap dökümümü kontrol ederken 12 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 69,90 TL Premium üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Bu ücret ve devam eden üyelik için tarafımdan açık bir onay alınmamıştır.
İdefix ile henüz iletişime geçmedim; ancak bu izinsiz devam ettirilen Premium üyeliğin acilen iptal edilmesini ve 12 Mart 2026 tarihinde kesilen 69,90 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ve ücretlendirme işlemlerinin, açık ve net onay olmadan yapılmaması gerektiğini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ahmet U., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
