to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Çekilen Premium Ücretinin İadesi Talebi
İdefix hesabımdan bilgim ve onayım dışında bugün Premium adı altında 69,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Herhangi bir Premium üyelik ya da benzeri bir abonelik başlatmadığım halde kartımdan çekim yapılması ve bununla ilgili ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmaması beni son derece mağdur etti.
İşlemle ilgili olarak bankamla görüşüyorum, bilgim dışında yapılan bu işlemin iade edilmesi gerektiği açıkça ortada. Ben bu Premium ücretinin tamamının kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli iade yapılmazsa tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Kartımdan haberim olmadan çekim yapılması ve tarafıma hiçbir uyarı ya da onay mesajı gelmemesi gerçekten kabul edilebilir bir durum değil, firmaya yazıklar olsun diyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek haksız yere çekilen 69,90 TL Premium ücretinin kartıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Erkin Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
