to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Premium Üyeliği Üzerinden Yetkisiz Çekim İçin İade Talebi
VakıfBank banka kartımdan 01.03.2026 tarihinde, hesap hareketlerimde İdefix adına görünen 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutarla ilgili olarak İdefix üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım; sadece geçmişte normal alışveriş amacıyla bu siteyi kullanmıştım.
İdefix ile görüştüğümde, bu tutarın benim adıma tanımlanmış bir “Premium üyelik” nedeniyle çekildiğini ve bu yüzden ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Ancak ben bu siteyi yalnızca ürün satın almak için kullandım; Premium üyelik aldığımı farkında değilim, ne zaman ve nasıl böyle bir üyelik başlatıldığını da bilmiyorum.
Haberim olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu Premium üyeliğe istinaden kartımdan çekilen 69,90 TL’nin İdefix tarafından tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba süreç nedir, aynı sorunla karşılaştım. Müşteri memnuniyetini 69,90 ty ye hiçe sayan bir platform. Ben heyete başvuracağım ve uygulamayı kaldıracağım.