Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişin Ücreti 3 Gündür İade Edilmedi

profile
Kasım
01 Ağustos 2025 16:09
866

İdefix üzerinden Arçelik 21325 t a++ 21000 BTU inverter duvar tipi klima siparişi verdim. Ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için siparişi iptal ettim. 39.800 TL tutarındaki bu sipariş için, müşteri hizmetlerinden iadenin 2 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma ek bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ödemenin bir an önce banka kartıma iade edilmesini rica ediyorum.

01 Ağustos 2025 16:19 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

01 Ağustos 2025 16:21

Değerli müşterimiz, siparişiniz iptal statüsündedir. Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gül
Gül

Merhaba sorununuz çözüldü mü acaba? Ben de aynı sorunu yaşıyorum da

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
07 Ağustos 2025 13:38
958

profile
İsmet
11 Ağustos 2025 19:13
551
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Uğur
10 Eylül 2025 15:15
575
Benzer Şikayet Yaz